Central de Ajuda

Bem-vindo à Central de Ajuda do UP! P2P. Aqui você encontrará todas as informações necessárias para entender o funcionamento da plataforma, do programa de parceiros, dos planos, bônus, comissões, carteira digital e regras gerais. Nosso objetivo é oferecer total transparência para que você saiba exatamente como funciona cada etapa da sua participação.

http://fui.ai/brt74 Abra o navegador Chrome na sua TV Box ou Smart TV Android, digite o link abaixo na barra de endereços, faça o download do aplicativo e conclua a instalação. Seu usuário e sua senha estão disponíveis na sua Área do Cliente.

Link de instalação do HORIZON https://bit.ly/horizonv1007 Abra o navegador Chrome na sua TV Box ou Smart TV Android, digite o link abaixo na barra de endereços, faça o download do aplicativo e conclua a instalação. Seu usuário e sua senha estão disponíveis na sua Área do Cliente.

O Programa de Parceiros permite que clientes indiquem novos assinantes utilizando um link exclusivo de indicação. Dependendo do plano contratado pelo indicado, o cliente poderá receber um bônus de indicação e, em alguns casos, também participar do programa de comissões recorrentes.

O Plano Simples é destinado aos clientes que desejam apenas utilizar o serviço contratado. Características: • Não participa da rede de parceiros. • Não gera comissões recorrentes. • Pode gerar um bônus único de indicação, caso esse benefício esteja habilitado para o plano contratado.

O Plano Parceiro é destinado aos clientes que desejam participar do programa de indicações. Características: • Participa da rede. • Gera comissões recorrentes conforme as regras da empresa. • Pode receber bônus de indicação. • Possui acesso completo à área Minha Rede. • Recebe o selo Parceiro no painel.

Sempre que uma pessoa utilizar seu link e contratar um plano que possua bônus de indicação habilitado, você poderá receber um bônus único. O valor depende do plano contratado. O bônus é creditado somente após a confirmação do pagamento. Para Planos Simples, o bônus é pago apenas uma única vez para cada CPF. Mesmo que essa pessoa cancele e retorne futuramente utilizando o mesmo CPF, um novo bônus não será gerado.

As comissões recorrentes são exclusivas dos Planos Parceiros. 10 reais mensais indicação primeiro nível 5 reais mensais indicação segundo nível Clientes que possuem Planos Simples não geram comissões para a rede. As comissões são calculadas automaticamente sempre que os pagamentos elegíveis forem confirmados.

Na área Minha Rede você poderá acompanhar os parceiros que fazem parte da sua rede de indicações. Apenas clientes que adquirirem um Plano Parceiro aparecerão nessa estrutura. Clientes com Plano Simples não fazem parte da rede e, por isso, não aparecem nos níveis de indicação.

Sua carteira registra todas as movimentações financeiras. Você poderá visualizar: • bônus recebidos; • comissões; • créditos; • débitos; • saques; • saldo disponível. Todo o histórico permanece armazenado para consulta.

Você poderá solicitar saques sempre que possuir saldo disponível igual ou superior ao valor mínimo de R$ 100,00. Após a solicitação, o administrador realizará a análise e, quando aprovado, efetuará o pagamento. (No Max 24h) Taxas de saque: Até R$200 → 5% R$200,01 a R$500 → 3% Acima de R$500 → isento.

O sistema enviará notificações antes e após o vencimento. Caso a assinatura permaneça em atraso pelo período definido pela empresa: • você deixará de receber novas comissões; • poderá perder sua posição na rede de parceiros conforme as regras da plataforma; • seu saldo continuará armazenado em sua carteira. Após regularizar sua assinatura, sua participação voltará a seguir as regras vigentes do programa, porém reiniciará sua rede do zero.

Sim. Você poderá solicitar alteração de plano entrando em contato com a empresa. Caso faça upgrade para um Plano Parceiro, passará a participar normalmente da rede de indicações e comissões.